Konflikte und andere schwierige Gespräche

richtig führen

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Alle unsere Live-Termine erfolgen automatisch mit einer Aufzeichnung, die Ihnen spätestens 48 Stunden danach zum Abruf bereit steht.

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Kursziele

1) Die Situation erkennen und eine passende Vorgehensweise finden 2) Verstehen und Verstanden werden 3) Emotionen ernst nehmen und in eine konstruktive Richtung lenken 4) Wirksame Strategien für unterschiedliche Situationen 5) Feinheiten, die einen entscheidenden Unterschied machen können 6) Souveränität auch in schwierigen Gesprächen 7) Ein gutes Gesprächsergebnis erzielen

Kursdetail

Ob mit Mandanten, Mitarbeitern oder anderen Personen: Manchmal ist es nicht einfach. Ob Missverständnis, unterschiedliche Persönlichkeiten, unterschwellige Unzufriedenheit oder hochkochende Emotionen: Letztlich geht es darum, das Miteinander in eine gute Richtung zu lenken.

Über den Referenten

Mich fasziniert die Erhöhung der persönlichen Wirksamkeit! Um Fortschritte zu erzielen, ist es entscheidend, die richtigen Hebel zu bewegen: In einer Welt, die von hohen Anforderungen, Fremdsteuerung, Informationsflut und Veränderungen geprägt ist. In der Arbeit mit Gruppen verfolge ich immer zwei Ziele: Das jeder Teilnehmer nützliche Tipps für den Alltag zur Erhöhung seiner Wirksamkeit mitnimmt und dabei bestens unterhalten wurde. Handelsblatt über mich: Infotainment auf höchstem Niveau!

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